پرسشهای متداول


حساب کاربری

چگونه می توانم سفارش خود را تغییر دهم یا کنسل کنم؟

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.

آیا می‏ توانم به اطلاعات خرید های قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به اطلاعات خرید های قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه سفارش ها کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل کاربری” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “ویرایش مشخصات” امکان ویرایش اطلاعات وجود دارد.

چطور می توانم عضو سایت گالری غزاله شوم؟

  1. برای عضویت در سایت گالری غزاله ابتدا باید بر روی لینک ثبت نام که در بالای سایت قرار دارد کلیک نمایید.
  2. در صفحه ای که باز می شود باید اطلاعات خود را(شماره موبایل، ایمیل و رمز کاربری) وارد نمایید سپس بر روی گزینه ی ثبت نام کلیل کنید.
  3. پس از ثبت نام اولیه اطلاعات کاربری خود را بصورت کامل پر کنید.
  4. پیامی برای شما ارسال می گردد که باید برای فعال شدن حساب کاربری خود حتما بر روی آن لینک کلیک کنید.
  5. اگر ایمیل فعال سازی حساب کاربری ارسال نگردید ممکن است وارد (spam) ایمیل شما شده باشد که حتما باید آن را چک نمایید.
  6. زمانیکه بر روی لینک فعال سازی کلیک کردید حساب شما فعال می شود و شما می توانید با نام کاربری و رمز عبوری که هنگام ثبت نام داده اید وارد سایت شوید.

نحوه خرید یا سفارش اینترنتی

درصورت پرداخت اینترنتی ناموفق، و کسر وجه از حساب کاربر چه اتفاقی می افتد؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود که در این صورت مبلغ بصورت خودکار از طریق بانک به حساب شما برگشت داده می شود. اما اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد ، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید.

چگونه می توانم هزینه خرید خود را پرداخت کنم؟

کاربران می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از تمامی کارت های بانکی عضو شتاب، هزینه سفارش را بصورت آنلاین پرداخت نمایند.

چگونه سفارش خود را ثبت کنم؟

درصورت ناموجود بودن کالای مدنظر، فرم "درخواست سفارشی سازی" را تکمیل نمایید تا در اسرع وقت با شما تماس گرفته شود.

چگونه می توانم بصورت اینترنتی خرید کنم؟

ابتدا محصول مورد نظر خود را از طریق وب سایت انتخاب کرده پس از انتخاب جزییات از طریق درگاه افزودن به سبد خرید، کالا را به سبد خرید خود اضافه کنید.

ثبت و پیگیری خرید یا سفارش اینترنتی
گارانتی و خدمات پس از فروش
قیمت گذاری
محصول مورد نظر با موفقیت به سبد خرید شما اضافه گردید